سياسة الخصوصية

من نحن

صقر (SAQR) منصة تجمع العملاء والمطاعم والمحلات والسائقين في مكان واحد داخل مصر. تشرح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها عنك، ولماذا، ومن يراها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الموبايل (للتواصل ولا نتحقق منه برسالة)، البريد الإلكتروني (لتفعيل الحساب واستعادة كلمة المرور)، وكلمة المرور (نخزنها بصيغة مشفرة لا يمكن قراءتها).
• العناوين: عنوان التوصيل الذي تكتبه، وإحداثيات الموقع إن وُجدت.
• الطلبات: ما طلبته وأسعاره والنشاط الذي طلبت منه وحالة الطلب والسائق المسند.
• الدفع: صورة إيصال التحويل والرقم المرجعي للتحويل الذي ترفعه. نحن لا نجمع ولا نخزن بيانات بطاقات بنكية.
• بيانات التاجر: اسم النشاط وعنوانه وأرقامه وصوره ومنتجاته وأسعارها.
• الشكاوى والإشعارات: نص الشكوى وردنا عليها، والإشعارات التي أُرسلت إليك.
• بيانات تقنية للأمان: عنوان الاتصال (IP) ونوع الجهاز والمتصفح عند تسجيل الدخول، وسجل للعمليات الإدارية، وعدّادات لمنع المحاولات المتكررة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

• نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً أساسياً لإبقائك مسجلاً للدخول، ولا يعمل الدخول بدونه.
• نحفظ على جهازك محتوى سلة الطلبات وتفضيل صوت الافتتاح.
• لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية ولا أدوات تحليل سلوك الزوار.

لماذا نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتشغيله وحمايته.
• لتنفيذ طلباتك: إيصالها للنشاط واختيار سائق وتوصيلها وتحصيل رسوم التوصيل.
• لمراجعة الدفع اليدوي والاسترجاع وحل الشكاوى.
• لإرسال رسائل الخدمة (رمز التفعيل واستعادة كلمة المرور وحالة الطلب).